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机票常识:
1、什么是电子机票?
答:电子机票是纸质机票的电子形式,电子客票将票面信息存储在订座系统中,
可以像纸票一样执行出票、退票、换开、改转签等操作。目前,它作为世界上最
先进的客票形式,依托现代信息技术,实现无纸化、电子化的订票、结帐和办理
乘机手续等全过程,给旅客带来诸多便利以及为航空公司降低成本。

2、电子机票的优势?
答:查询、预订、支付、取票、携带票实现了全程电子化,足以应对任何突发事
件,保证第一时间登机。无论何时何地,都可在线管理自己的旅程和查看历史信
息,并可轻松的实现在线退改票操作。价格更便宜,同时还能享受到在线购物所
获得的其它优惠。

3、电子机票如何登机和报销?
答:客人购票后直接在机场凭有效********登机牌,持有效证件和登机牌通过安
检直接登机。客人在机场值机柜台凭有效证件打印行程单,行程单就可以作为财
务的报销凭证,打印行程单的时间可以选择在航班起飞前或起飞后的7天内,行程
单只允许打印一次,不可重复打印。有效证件是指:居民身份证、士兵证/军官
证、有效护照、回乡证、台胞证、居留证或公安机关出示的其它有效身份证件。

4、电子机票如何退票、改期?
答:接受申请:顾客如有改期或退票的需要可拨打客服电话021-61145299或者QQ
联系客服,提供您的乘机人姓名及证件号码提交改期申请。机票确认:客服人员
在接到客户申请后查验您的机票是否未被使用,在确认机票允许退改后,客服人
员会按规定为您办理机票的退票及改期服务。按照各航空公司的退改规定,用户
办理电子机票的退票及改期服务时,如果行程单已经打印过,需要交回行程单后
方可办理。

5、 购买机票时需要哪些证件?
答:中国旅客购票,须提供本人居民身份证。外国游客,华侨,港,澳,台胞购
票。须出示有效护照,回乡证,台胞证,居留证,旅行证或公安机关出示的其它
有效身份证件。购买儿童票(两周岁-12周岁)、婴儿票(两周岁以内),应提
供儿童、婴儿出生年月日。

6、有效的乘机身份证件有哪些?
答:有效乘机身份证件的种类包括:中国籍旅客的居民身份证、临时身份证、军
官证、武警******、士兵证、军队学员证、军队文职干部证、军队离退休干部证
和军队职工证,港、澳地区居民和台湾同胞旅行证件;外籍旅客的护照、旅行证
、外交官证等;民航总局规定的其他有效乘机身份证件。《规则》对乘机证件范
围有所放宽。16岁以下未成年人可凭其学生证、户口簿或者户口所在地公安机关
出具的身份证明乘机。《规则》同时规定,对持居民身份证复印件、伪造或变造
证件、冒用他人证件者不予放行登机。


上海市内到达浦东机场路线: 
    机场一线 : 虹桥机场(国内到达出口)浦东机场. 
    机场二线 : 上海展览中心 ( 南京西路7号)- 浦东机场. 
    机场三线 : 扬子江大酒店 - 徐家汇( 肇家浜路1001号) - 张江 - 浦东机场. 
    机场四线 : 鲁迅公园 - 大柏树 - 五角场 - 德平路 - 浦东机场. 
    机场五线 : 上海火车站 - 人民广场 - 东方医院 - 罗山路 - 浦东机场. 
    机场六线 : 中山公园 - 贵都大酒店 - 东方医院 - 张江 - 浦东机场.

上海市内到到虹桥机场路线: 
    925 虹桥机场___人民广场. 
    941 虹桥机场___上海火车站. 
    831 虹桥机场___延安东路外滩。

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